Mesto Brezno pred necelými štyrmi rokmi spustilo aplikáciu, prostredníctvom ktorej umožnilo svojim obyvateľom nahlasovať podnety a posielať návrhy na zlepšenie fungovania samosprávy. Mnohí si ju však začali mýliť s údržbárskou a upratovacou službou s neobmedzenými možnosťami.
Používatelia aplikácie City Monitor by si mali uvedomiť, že Technické služby môžu riešiť len tie sťažnosti, ktoré sa týkajú majetku vo vlastníctve alebo správe mesta.
Pozor, všetko nie je mestské
Od roku 2015 majú aj Brezňania možnosť rýchlo a jednoducho upozorniť kompetentných na nežiaduce stavy v meste prostredníctvom elektronického formulára služby City Monitor. Svoje podnety môžu nahlásiť podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Má to však jeden malý, ale o to podstatnejší háčik. Breznianska samospráva je oprávnená čistiť, udržiavať, opravovať, kosiť, píliť, kontrolovať, inými slovami riešiť len tie podnety, ktoré sa vzťahujú na mestský majetok, prípadne taký, ktorý spravuje. „Mesto nemôže zasahovať do cudzieho majetku. Je to akoby vám niekto prišiel do dvora a začal tam niečo robiť bez vášho súhlasu. Ak raz cesta nie je v správe mesta, Technické služby ju nemôžu ani opravovať,“ vysvetľuje správca breznianskeho City Monitora. Podobne to funguje aj v súvislosti s budovami, pozemkami či zeleňou. V takom prípade môže radnica len upovedomiť vlastníkov a čakať.
Nie sme tak trochu leniví?
Vedľa odpadkového koša leží papier. Odfotiť ho a cez City Monitor žiadať o okamžitú nápravu, alebo ho jednoducho zdvihnúť a odhodiť do smetiaka? Pomôcť zlepšiť svoje mesto neznamená prenasledovať jeho zamestnancov neopodstatnenými podnetmi, ale sám participovať na jeho zveľaďovaní. „Ľudia spohodlneli. Vyslovene nám to príde tak, že na konci ulice si niekto urobí skládku a potom zavolá Technickej služby, nech to prídu odpratať. Takto to ale nefunguje,“ tvrdí správca služby, ktorý týždenne rieši aj 15 podobných príspevkov. Samospráva by preto ocenila uvedomelejší a predovšetkým aktívnejší prístup obyvateľov pri riešení menej naliehavých problémov. Tí sa totiž až príliš často spoliehajú na prácu techničiarov, ktorí ale vzhľadom na množstvo podnetov a svoje kapacitné možnosti jednoducho nedokážu zabezpečiť nápravu okamžite.
Kultivovane a k veci
Správca služby v Brezne upozorňuje, že nie všetky príspevky sa zverejňujú automaticky, mnohokrát totiž nespĺňajú základné parametre. Jedným z najdôležitejších je zadanie presnej lokality a jasný popis problému. Špecifickú kategóriu tvoria podnety spadajúce do kompetencií mestskej polície. Tie je logicky vhodnejšie nahlasovať priamo službukonajúcemu policajtovi na telefónne číslo 159 a to v momente, kedy sa daná udalosť deje. Písať o tom niekoľko dní po incidente na City Monitor už veľmi nemá význam.
Takisto niektoré príspevky sa násobným komentovaním stávajú duplicitné a v takom prípade sú zmazané. „Rovnako ani podnety, ktoré nebudú spĺňať základné normy slušného správania, nebudú zverejnené a tým pádom ani riešené. Mesto sa snaží komunikovať s občanmi slušne a bolo by fajn, keby sa k tomu podobným spôsobom stavali aj užívatelia aplikácie City Monitor.“ Takže ak chcete, aby sa vaším podnetom zaoberali kompetentní, je dôležité, aby bol opodstatnený, presný a kultivovaný.
14.04.2025 10:31:55 Kultúra a šport
Na Kvetnú nedeľu v Brezne privítali jar tradičným programom. Folkloristi zo Šťastného detstva vystúpili na námestí, ktoré ...
14.04.2025 10:31:05 Mesto Brezno
Blížia sa veľkonočné sviatky a k nim okrem zvykov, chutných jedál, neodmysliteľne patrí aj výzdoba, pripomínajúca príchod najkrajšieho ...
14.04.2025 10:29:57 Mesto Brezno
Mestá a obce na Slovensku v piatok ožili žltým kvetom narcisu. Verejno-prospešná zbierka Ligy proti rakovine sa konala ...
14.04.2025 10:29:01 Kultúra a šport
Brezňan telom a dušou, ktorému nie je ľahostajný športový ani kultúrny život v meste. Od nástupu do dôchodku ...
11.04.2025 09:41:56 Kultúra a šport
Základná umelecká škola Brezno srdečne pozýva všetkých milovníkov hudby a umenia na slávnostný koncert, ktorý sa ...
11.04.2025 08:15:28 Kultúra a šport
Mesto Brezno Vás srdečne pozýva na jeden z našich najkrajších zvykov – Stavanie mája. Spolu s folklórnymi ...
10.04.2025 16:09:58 Kultúra a šport
Mestská knižnica Brezno Vás pozýva na odbornú prednášku s názvom:Viete, čo je protokol, etiketa, bontón, móres, ...
09.04.2025 13:59:30 Mesto Brezno
Mesto Brezno prostredníctvom svojej neziskovej organizácie Brezno pre občanov, n. o. vyhlasuje výzvu pre obyvateľov s ...
08.04.2025 13:17:19 Mesto Brezno
Mestské zastupiteľstvo na svojom 22. pracovnom zasadnutí schválilo návrh primátora na premenovanie mestskej príspevkovej organizácie, poskytnutie ...
07.04.2025 15:08:44 Mesto Brezno
Minulú stredu sa konal slávnostný zápis detí do prvého ročníka pre školský rok 2025/2026. Pokračuje však ...
07.04.2025 15:08:05 Mesto Brezno
BREZNO. Zeleň je nenahraditeľnou súčasťou mesta Brezno, preto jej venuje náležitú pozornosť. Zameriava sa na jej ...
07.04.2025 15:07:15 Mesto Brezno
Novopostavená kompostáreň, ktorá sa nachádza za bývalou mliekarňou a súčasnou betonárkou na Mliekarenskej ulici, ročne spracuje 3500 ...
07.04.2025 15:05:52 Kultúra a šport
Svetový deň povedomia o autizme si v Brezne pripomenuli jedinečným podujatím v synagóge, ktorá sa 2. apríla zafarbila do ...
07.04.2025 15:04:41 Mesto Brezno
Pri príležitosti blížiaceho sa Dňa Zeme zástupcovia mesta, žiaci základných škôl, osemročného gymnázia a seniori sa zapojili ...
04.04.2025 12:09:48 Mesto Brezno
Nezisková organizácia Brezno pre občanov sa koncom roka zapojila do 19. ročníka grantového programu Nadácie Ekopolis ...
© 2017 Mesto Brezno, Námestie gen. M. R. Štefánika 1, Brezno 977 01 Tel.: 048/28 56 301, 048/28 56 302 Email: webmaster@brezno.sk
Za obsah zodpovedá Mesto Brezno. Technický prevádzkovateľ: Arrabella, s.r.o. , Pod Donátom 12/136 Žiar nad Hronom 965 01 podpora@internetova-stranka.sk