Mesto Brezno pred necelými štyrmi rokmi spustilo aplikáciu, prostredníctvom ktorej umožnilo svojim obyvateľom nahlasovať podnety a posielať návrhy na zlepšenie fungovania samosprávy. Mnohí si ju však začali mýliť s údržbárskou a upratovacou službou s neobmedzenými možnosťami.
Používatelia aplikácie City Monitor by si mali uvedomiť, že Technické služby môžu riešiť len tie sťažnosti, ktoré sa týkajú majetku vo vlastníctve alebo správe mesta.
Pozor, všetko nie je mestské
Od roku 2015 majú aj Brezňania možnosť rýchlo a jednoducho upozorniť kompetentných na nežiaduce stavy v meste prostredníctvom elektronického formulára služby City Monitor. Svoje podnety môžu nahlásiť podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Má to však jeden malý, ale o to podstatnejší háčik. Breznianska samospráva je oprávnená čistiť, udržiavať, opravovať, kosiť, píliť, kontrolovať, inými slovami riešiť len tie podnety, ktoré sa vzťahujú na mestský majetok, prípadne taký, ktorý spravuje. „Mesto nemôže zasahovať do cudzieho majetku. Je to akoby vám niekto prišiel do dvora a začal tam niečo robiť bez vášho súhlasu. Ak raz cesta nie je v správe mesta, Technické služby ju nemôžu ani opravovať,“ vysvetľuje správca breznianskeho City Monitora. Podobne to funguje aj v súvislosti s budovami, pozemkami či zeleňou. V takom prípade môže radnica len upovedomiť vlastníkov a čakať.
Nie sme tak trochu leniví?
Vedľa odpadkového koša leží papier. Odfotiť ho a cez City Monitor žiadať o okamžitú nápravu, alebo ho jednoducho zdvihnúť a odhodiť do smetiaka? Pomôcť zlepšiť svoje mesto neznamená prenasledovať jeho zamestnancov neopodstatnenými podnetmi, ale sám participovať na jeho zveľaďovaní. „Ľudia spohodlneli. Vyslovene nám to príde tak, že na konci ulice si niekto urobí skládku a potom zavolá Technickej služby, nech to prídu odpratať. Takto to ale nefunguje,“ tvrdí správca služby, ktorý týždenne rieši aj 15 podobných príspevkov. Samospráva by preto ocenila uvedomelejší a predovšetkým aktívnejší prístup obyvateľov pri riešení menej naliehavých problémov. Tí sa totiž až príliš často spoliehajú na prácu techničiarov, ktorí ale vzhľadom na množstvo podnetov a svoje kapacitné možnosti jednoducho nedokážu zabezpečiť nápravu okamžite.
Kultivovane a k veci
Správca služby v Brezne upozorňuje, že nie všetky príspevky sa zverejňujú automaticky, mnohokrát totiž nespĺňajú základné parametre. Jedným z najdôležitejších je zadanie presnej lokality a jasný popis problému. Špecifickú kategóriu tvoria podnety spadajúce do kompetencií mestskej polície. Tie je logicky vhodnejšie nahlasovať priamo službukonajúcemu policajtovi na telefónne číslo 159 a to v momente, kedy sa daná udalosť deje. Písať o tom niekoľko dní po incidente na City Monitor už veľmi nemá význam.
Takisto niektoré príspevky sa násobným komentovaním stávajú duplicitné a v takom prípade sú zmazané. „Rovnako ani podnety, ktoré nebudú spĺňať základné normy slušného správania, nebudú zverejnené a tým pádom ani riešené. Mesto sa snaží komunikovať s občanmi slušne a bolo by fajn, keby sa k tomu podobným spôsobom stavali aj užívatelia aplikácie City Monitor.“ Takže ak chcete, aby sa vaším podnetom zaoberali kompetentní, je dôležité, aby bol opodstatnený, presný a kultivovaný.
09.07.2025 14:30:18 Mesto Brezno
Extrémny prekážkový beh a trail si opäť získal srdcia všetkých svojich priaznivcov. Tento rok si sily zmeralo ...
09.07.2025 14:28:59 Kultúra a šport
Kráľovské leto v Brezne už rozdáva radosť svojim priaznivcom. Vystúpenie arménskej speváčky, gitarového virtuóza, premietanie ...
09.07.2025 14:27:21 Mesto Brezno
V blízkosti dvoch základných škôl na Pionierskej ulici budujú cyklochodník. Lepší sa tým nielen bezpečnosť cyklistov ...
08.07.2025 14:26:56 Mesto Brezno
Spolu 1812. Presne toľko majiteľov bytov sa prostredníctvom svojich bytových spoločenstiev zapojilo do štvrtého ročníka výzvy ...
01.07.2025 11:39:54 Mesto Brezno
V areáli Základnej školy Karola Rapoša v Brezne sa v predposledný júnový pondelok uskutočnilo rozsiahle taktické ...
01.07.2025 11:22:56 Kultúra a šport
S obrázkami plyšových zvierat a podtitulom Zachráňme originál putuje po viac ako 50 slovenských mestách medzinárodný ...
30.06.2025 14:04:46 Mesto Brezno
Virtuálna univerzita 3. veku nie je pre breznianskych seniorov novým pojmom. V rámci spolupráce s Českou ...
30.06.2025 14:02:26 Mesto Brezno
Od piatka rána breznianske námestie ožilo stánkami s regionálnymi výrobkami, ukážkami remesiel, tvorivými dielňami, hudbou a skvelou náladou. ...
30.06.2025 14:01:26 Mesto Brezno
V záujme zlepšenia komunikácie a rozvoja mesta sa uskutočnili tradičné stretnutia s občanmi. Primátor informoval o uskutočnených a nových zámeroch, ...
30.06.2025 14:00:17 Mesto Brezno
Hlavnou a potešujúcou správou mesta je, že za minulý rok hospodárilo s prebytkom viac ako 1 milión 100 ...
30.06.2025 13:59:27 Mesto Brezno
Minulý piatok slávnostne otvorili Kráľovské leto v Brezne s množstvom noviniek. Exteriérové klzisko, Kráľovské hradby, Drakovláčik, široká plejáda ...
30.06.2025 13:58:31 Mesto Brezno
Žiaci a študenti si za celoročné úsilie prevzali odmenu v podobe ohodnotenia ich študijných výsledkov. Po letných prázdninách ...
30.06.2025 07:49:00 Mesto Brezno
Vážení obyvatelia, radi by sme Vás informovali o blížiacom sa Európskom zisťovaní o zdraví (EHIS), ...
25.06.2025 14:49:07 Mesto Brezno
Borovicové porasty v blízkosti Brezna čelia v poslednom období ťažkej skúške. Kombinácia extrémneho počasia, sucha a ...
24.06.2025 13:52:52 Mesto Brezno
Vážení občania, oznamujeme vám, že vo štvrtok 26. júna 2025 bude mestský úrad z dôvodu školenia zamestnancov ...
© 2017 Mesto Brezno, Námestie gen. M. R. Štefánika 1, Brezno 977 01 Tel.: 048/28 56 301, 048/28 56 302 Email: webmaster@brezno.sk
Za obsah zodpovedá Mesto Brezno. Technický prevádzkovateľ: Arrabella, s.r.o. , Pod Donátom 12/136 Žiar nad Hronom 965 01 podpora@internetova-stranka.sk