Mesto Brezno pred necelými štyrmi rokmi spustilo aplikáciu, prostredníctvom ktorej umožnilo svojim obyvateľom nahlasovať podnety a posielať návrhy na zlepšenie fungovania samosprávy. Mnohí si ju však začali mýliť s údržbárskou a upratovacou službou s neobmedzenými možnosťami.
Používatelia aplikácie City Monitor by si mali uvedomiť, že Technické služby môžu riešiť len tie sťažnosti, ktoré sa týkajú majetku vo vlastníctve alebo správe mesta.
Pozor, všetko nie je mestské
Od roku 2015 majú aj Brezňania možnosť rýchlo a jednoducho upozorniť kompetentných na nežiaduce stavy v meste prostredníctvom elektronického formulára služby City Monitor. Svoje podnety môžu nahlásiť podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Má to však jeden malý, ale o to podstatnejší háčik. Breznianska samospráva je oprávnená čistiť, udržiavať, opravovať, kosiť, píliť, kontrolovať, inými slovami riešiť len tie podnety, ktoré sa vzťahujú na mestský majetok, prípadne taký, ktorý spravuje. „Mesto nemôže zasahovať do cudzieho majetku. Je to akoby vám niekto prišiel do dvora a začal tam niečo robiť bez vášho súhlasu. Ak raz cesta nie je v správe mesta, Technické služby ju nemôžu ani opravovať,“ vysvetľuje správca breznianskeho City Monitora. Podobne to funguje aj v súvislosti s budovami, pozemkami či zeleňou. V takom prípade môže radnica len upovedomiť vlastníkov a čakať.
Nie sme tak trochu leniví?
Vedľa odpadkového koša leží papier. Odfotiť ho a cez City Monitor žiadať o okamžitú nápravu, alebo ho jednoducho zdvihnúť a odhodiť do smetiaka? Pomôcť zlepšiť svoje mesto neznamená prenasledovať jeho zamestnancov neopodstatnenými podnetmi, ale sám participovať na jeho zveľaďovaní. „Ľudia spohodlneli. Vyslovene nám to príde tak, že na konci ulice si niekto urobí skládku a potom zavolá Technickej služby, nech to prídu odpratať. Takto to ale nefunguje,“ tvrdí správca služby, ktorý týždenne rieši aj 15 podobných príspevkov. Samospráva by preto ocenila uvedomelejší a predovšetkým aktívnejší prístup obyvateľov pri riešení menej naliehavých problémov. Tí sa totiž až príliš často spoliehajú na prácu techničiarov, ktorí ale vzhľadom na množstvo podnetov a svoje kapacitné možnosti jednoducho nedokážu zabezpečiť nápravu okamžite.
Kultivovane a k veci
Správca služby v Brezne upozorňuje, že nie všetky príspevky sa zverejňujú automaticky, mnohokrát totiž nespĺňajú základné parametre. Jedným z najdôležitejších je zadanie presnej lokality a jasný popis problému. Špecifickú kategóriu tvoria podnety spadajúce do kompetencií mestskej polície. Tie je logicky vhodnejšie nahlasovať priamo službukonajúcemu policajtovi na telefónne číslo 159 a to v momente, kedy sa daná udalosť deje. Písať o tom niekoľko dní po incidente na City Monitor už veľmi nemá význam.
Takisto niektoré príspevky sa násobným komentovaním stávajú duplicitné a v takom prípade sú zmazané. „Rovnako ani podnety, ktoré nebudú spĺňať základné normy slušného správania, nebudú zverejnené a tým pádom ani riešené. Mesto sa snaží komunikovať s občanmi slušne a bolo by fajn, keby sa k tomu podobným spôsobom stavali aj užívatelia aplikácie City Monitor.“ Takže ak chcete, aby sa vaším podnetom zaoberali kompetentní, je dôležité, aby bol opodstatnený, presný a kultivovaný.
31.10.2024 11:43:12 Mesto Brezno
Študenti nemusia cestovať za vzdelaním do vzdialených miest, pedagógovia totiž prídu za nimi. To je koncept ...
29.10.2024 10:59:40 Kultúra a šport
CESTA ZA BREZNIANSKYMI POKLADMI hrsť nových vedomostí a štipka zábavy pre všetkých – deti, mládež, rodiny ...
29.10.2024 10:06:49 Kultúra a šport
Už tento štvrtok bude Horehronie centrom diania významnej udalosti. Uskutočnia sa Slávnostné služby Božie, venované Pamiatke ...
29.10.2024 10:05:33 Kultúra a šport
Chalupkovo Brezno 2024 je úspešne za nami. Víťazi si odniesli ceny v piatich kategóriách v zlatom, striebornom a bronzovom ...
29.10.2024 10:04:08 Mesto Brezno
Blíži sa Sviatok všetkých svätých a Pamiatka zosnulých, kedy sa aj cintoríny v Brezne zaplnia ľuďmi, ktorí zapálením ...
29.10.2024 10:00:48 Mesto Brezno
Fasádu hotela Ďumbier už zdobia zrenovované medailóny v pôvodných farbách – biela, modrá, červená Breznianska samospráva pomaly ...
28.10.2024 15:11:40 Mesto Brezno
Výzva na podávanie žiadostí o dotáciu na rok 2024 z účelového fondu z rozpočtu mesta Brezno v zmysle ...
27.10.2024 16:47:17 Mesto Brezno
Mestská stránka Brezna na Facebooku je len jedna Radi by sme vás upozornili, že oficiálna ...
27.10.2024 16:35:53 Mesto Brezno
Polícia upozorňuje na zvýšený počet podvodov! Vážení občania, Polícia SR varuje pred nárastom podvodných praktík a vyzýva, aby ...
22.10.2024 08:10:58 Kultúra a šport
Dobrovoľní hasiči sa stretli na 5. ročníku Horehronského pohára TFA a 4. kole Slovenskej ligy železných hasičov. ...
22.10.2024 08:09:57 Kultúra a šport
Jubilejný 55. ročník Chalupkovho Brezna bol veľkolepý. Ponúkol bohatý program so sprievodnými podujatiami, rozhovory s výnimočnými osobnosťami, ...
22.10.2024 08:08:34 Kultúra a šport
Seniorov zariadenia Boženka pri príležitosti ich sviatku potešil pestrým programom Detský spevácky zbor Úsmev a kolektív Základnej ...
22.10.2024 08:07:11 Mesto Brezno
Polícia na celom Slovensku preverovala ohľaduplnosť vodičov voči nevidiacim chodcom. Výnimkou nebolo ani Brezno, kde sa ...
17.10.2024 11:24:20 Kultúra a šport
Záhradkári a pestovatelia si z diskusie so skúseným ovocinárom Brunom Jakubcom odniesli nielen cenné rady, ale ...
17.10.2024 11:19:29 Mesto Brezno
V septembri uplynuli dva roky odvtedy, ako Spojená škola v Poltári začala spolupracovať s Lesmi mesta ...
© 2017 Mesto Brezno, Námestie gen. M. R. Štefánika 1, Brezno 977 01 Tel.: 048/28 56 301, 048/28 56 302 Email: webmaster@brezno.sk
Za obsah zodpovedá Mesto Brezno. Technický prevádzkovateľ: Arrabella, s.r.o. , Pod Donátom 12/136 Žiar nad Hronom 965 01 podpora@internetova-stranka.sk