Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro
fond podpora športu

City Monitor nie je hodinový manžel

Zverejnené: 30.04.2019 10:10:36
obr: City Monitor nie je hodinový manžel

Mesto Brezno pred necelými štyrmi rokmi spustilo aplikáciu, prostredníctvom ktorej umožnilo svojim obyvateľom nahlasovať podnety a posielať návrhy na zlepšenie fungovania samosprávy. Mnohí si ju však začali mýliť s údržbárskou a upratovacou službou s neobmedzenými možnosťami.

 

Používatelia aplikácie City Monitor by si mali uvedomiť, že Technické služby môžu riešiť len tie sťažnosti, ktoré sa týkajú majetku vo vlastníctve alebo správe mesta.

Pozor, všetko nie je mestské

Od roku 2015 majú aj Brezňania možnosť rýchlo a jednoducho upozorniť kompetentných na nežiaduce stavy v meste prostredníctvom elektronického formulára služby City Monitor. Svoje podnety môžu nahlásiť podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Má to však jeden malý, ale o to podstatnejší háčik. Breznianska samospráva je oprávnená čistiť, udržiavať, opravovať, kosiť, píliť, kontrolovať, inými slovami riešiť len tie podnety, ktoré sa vzťahujú na mestský majetok, prípadne taký, ktorý spravuje. „Mesto nemôže zasahovať do cudzieho majetku. Je to akoby vám niekto prišiel do dvora a začal tam niečo robiť bez vášho súhlasu. Ak raz cesta nie je v správe mesta, Technické služby ju nemôžu ani opravovať,“ vysvetľuje správca breznianskeho City Monitora. Podobne to funguje aj v súvislosti s budovami, pozemkami či zeleňou. V takom prípade môže radnica len upovedomiť vlastníkov a čakať.

Nie sme tak trochu leniví?

Vedľa odpadkového koša leží papier. Odfotiť ho a cez City Monitor žiadať o okamžitú nápravu, alebo ho jednoducho zdvihnúť a odhodiť do smetiaka? Pomôcť zlepšiť svoje mesto neznamená prenasledovať jeho zamestnancov neopodstatnenými podnetmi, ale sám participovať na jeho zveľaďovaní. „Ľudia spohodlneli. Vyslovene nám to príde tak, že na konci ulice si niekto urobí skládku a potom zavolá Technickej služby, nech to prídu odpratať. Takto to ale nefunguje,“ tvrdí správca služby, ktorý týždenne rieši aj 15 podobných príspevkov. Samospráva by preto ocenila uvedomelejší a predovšetkým aktívnejší prístup obyvateľov pri riešení menej naliehavých problémov. Tí sa totiž až príliš často spoliehajú na prácu techničiarov, ktorí ale vzhľadom na množstvo podnetov a svoje kapacitné možnosti jednoducho nedokážu zabezpečiť nápravu okamžite.

Kultivovane a k veci

Správca služby v Brezne upozorňuje, že nie všetky príspevky sa zverejňujú automaticky, mnohokrát totiž nespĺňajú základné parametre. Jedným z najdôležitejších je zadanie presnej lokality a jasný popis problému. Špecifickú kategóriu tvoria podnety spadajúce do kompetencií mestskej polície. Tie je logicky vhodnejšie nahlasovať priamo službukonajúcemu policajtovi na telefónne číslo 159 a to v momente, kedy sa daná udalosť deje. Písať o tom niekoľko dní po incidente na City Monitor už veľmi nemá význam.

Takisto niektoré príspevky sa násobným komentovaním stávajú duplicitné a v takom prípade sú zmazané. „Rovnako ani podnety, ktoré nebudú spĺňať základné normy slušného správania, nebudú zverejnené a tým pádom ani riešené. Mesto sa snaží komunikovať s občanmi slušne a bolo by fajn, keby sa k tomu podobným spôsobom stavali aj užívatelia aplikácie City Monitor.“ Takže ak chcete, aby sa vaším podnetom zaoberali kompetentní, je dôležité, aby bol opodstatnený, presný a kultivovaný.


Novinkyviac

27.03.2023 11:38:20 Mesto Brezno

Starostlivosť o studničky uja Libiča

Mesto Brezno spoločne s Technickými službami a Lesmi mesta Brezno prevzalo štafetu starostlivosti o vzácne studničky, ktoré nám zanechal ...

27.03.2023 11:37:21 Mesto Brezno

Primátor privítal prvú Breznianku narodenú v roku 2023

BREZNO. V piatok 24. marca primátor Tomáš Abel na pôde mestského úradu privítal prvú Breznianku narodenú v tomto ...

27.03.2023 11:36:18 Mesto Brezno

Výživový poradca Michal Páleník: Neodporúčam úplne sa postiť viac ako dva dni

Michal Páleník – odborník na zdravú životosprávu, známy ako výživový expert z obľúbenej šou Extrémne premeny či ...

27.03.2023 11:35:22 Mesto Brezno

Sviatočnú atmosféru v Brezne obohatia Veľkonočné trhy

S blížiacimi sa sviatkami jari do Brezna opäť zavítajú Veľkonočné trhy. Podujatie na námestí spríjemní kultúrny ...

27.03.2023 11:33:36 Kultúra a šport

Základná umelecká škola oslávila piate výročie otvorenia elokovaného pracoviska koncertom

Základná umelecká škola v Brezne oslávila piate výročie otvorenia elokovaného pracoviska, ktoré slúži na vyučovanie literárno-dramatického a tanečného ...

27.03.2023 11:32:47 Mesto Brezno

Po zime opravujú cesty a čistia priepusty

BREZNO. Technické služby sa po zime pustili do opravy miestnych komunikácií v Brezne. Minulý týždeň práce realizovali ...

27.03.2023 11:32:03 Mesto Brezno

S príchodom jari Technické služby už tradične čistili vstupy do mesta

Technické služby Brezno sa minulý týždeň už tradične v tomto období venovali čisteniu vstupov do mesta. Popri ...

27.03.2023 11:30:58 Mesto Brezno

Odstránené stromy nahradia tisom

Mesto Brezno prostredníctvom Technických služieb zrealizovalo výrub na ŠLN, a to v zmysle zákona o ochrane prírody a krajiny, na ...

20.03.2023 11:24:36 Mesto Brezno

Mesto spustilo novú mobilnú aplikáciu. Vďaka nej nájdete všetky potrebné informácie na jednom mieste

Aktuálne informácie o dianí v Brezne získa každý, kto si do svojho mobilu stiahne bezplatnú aplikáciu Brezno. Od ...

20.03.2023 11:23:08 Kultúra a šport

Zuzana Tlučková: V Brezne máme výborné publikum a teším sa, že čoskoro prídeme s komédiou Klimaktérium

Hlavnou hviezdou predstavenia Pi čaj, miláčik! bola  Zuzana Tlučková, ktorá si v postave režisérky Kláry získala publikum. ...

20.03.2023 11:22:01 Kultúra a šport

Do mestského domu kultúry zavítala hra s chytľavým názvom a skvelým hereckým obsadením

V Brezne na doskách, ktoré znamenajú svet, stáli obľúbení profesionálni herci a herečky. Za svoje umelecké ...

20.03.2023 11:20:47 Mesto Brezno

V Brezne diskutovali s odborníkmi o zlepšení kvality ovzdušia

Aká je kvalita ovzdušia u nás a ako ju vylepšiť? Touto témou sa zaoberali účastníci workshopu v rámci ...