Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro
fond podpora športu

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

03.06.2026 11:44:22

Večerné koncerty zaplnili námestie do posledného miesta

Populárni interpreti slovenskej hudobnej scény aj tento rok roztancovali a rozospievali návštevníkov Kráľovských dní Horehronia. Mená ...

03.06.2026 11:37:46

Živé sochy oživili centrum mesta

Nehybní herci v dobových kostýmoch, ktorí svojím výrazným metalickým líčením a statickými pózami dokonale pripomínali skutočné ...

03.06.2026 11:17:16

Memoriál dvoch Lacov priniesol do Brezna špičkový stolný tenis a silné emócie

V sobotu 30. mája sa v telocvični základnej školy na Mazorníkove uskutočnil Memoriál Ladislava Faška a ...

03.06.2026 11:10:07

Program Školy školám sa osvedčil

Piatkové predpoludnie na breznianskom námestí patrilo mladým. Navzájom si pripravili pestrý program, v ktorom nechýbal tanec, ...

03.06.2026 11:02:50

Chcete vidieť kopec srandy? V synagóge otvorili výstavu kresleného humoru

Vtipné, nápadité a výstižné. Presne také sú obrázky, ktoré karikaturisti z celého sveta poslali do Brezna ...

03.06.2026 10:55:35

Horehronské športové hry zaznamenali najvyššiu účasť od svojho vzniku

Až 180 žiakov a študentov z celého okresu sa v posledný májový štvrtok zišlo v Športovom ...

02.06.2026 10:33:11

Na svoje si prišli aj najmenší

Program osláv ponúkol množstvo zážitkov nielen dospelým, ale aj najmenším. Námestie počas víkendu zaplnil detský smiech, ...

02.06.2026 10:29:09

Za významné úspechy ocenili miestnych športovcov

Počas Dní mesta si v Brezne prevzali ocenenia športovci, ktorí svojimi výkonmi úspešne reprezentujú mesto doma ...

02.06.2026 10:28:25

Varenie guľášov bolo opäť spojené s pomocou druhým

Mestský park pri kostole opäť zaplnila vôňa tradičných guľášov, dobrá nálada a stretnutia ľudí. Už od skorého ...

02.06.2026 10:27:39

Otvorenie Dní mesta sa nieslo v znamení priateľstva

  Oslavy aj tento rok obohatila účasť delegácií z partnerských miest. Zástupcovia samospráv svojou prítomnosťou potvrdili dlhoročné ...

02.06.2026 10:24:56

Jarmok ponúkol remeslá aj zábavu

Počas osláv centrum mesta ožilo aj obľúbeným jarmokom. Do Brezna zavítala viac ako stovka predajcov, remeselníkov ...

02.06.2026 10:19:07

Partnerské mestá si vymenili skúsenosti aj inšpirácie

Súčasťou programu Dní mesta bola aj konferencia partnerských miest, počas ktorej zástupcovia samospráv predstavili úspešné projekty ...

29.05.2026 08:05:41

Zástupcovia Brezna z podujatia Klobásafest 2026 v Nadlaku po prvýkrát priniesli zlato

Z partnerského rumunského mesta Nadlak si zástupcovia Brezna odniesli mimoriadny úspech. Na medzinárodnom podujatí Klobásafest 2026 ...

29.05.2026 07:58:26

V breznianskej nemocnici otvorili novú detskú pľúcnu ambulanciu

Rodičia detí s respiračnými ochoreniami už nebudú musieť za odbornou zdravotnou starostlivosťou cestovať do vzdialenejších miest. ...