Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro
fond podpora športu

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

01.07.2025 11:39:54 Mesto Brezno

Z horiacej školy evakuovali stovky žiakov. Našťastie išlo o taktické cvičenie

V areáli Základnej školy Karola Rapoša v Brezne sa v predposledný júnový pondelok uskutočnilo rozsiahle taktické ...

01.07.2025 11:22:56 Kultúra a šport

Ekotopfilm sa vydal na svoju tour a zavítal aj do Brezna

S obrázkami plyšových zvierat a podtitulom Zachráňme originál putuje po viac ako 50 slovenských mestách medzinárodný ...

30.06.2025 14:04:46 Mesto Brezno

Breznianski seniori opäť reprezentovali naše mesto v zahraničí

Virtuálna univerzita 3. veku nie je pre breznianskych seniorov novým pojmom. V rámci spolupráce s Českou ...

30.06.2025 14:02:26 Mesto Brezno

Na námestie zavítali Župné trhy s cieľom podporiť regionálnych výrobcov a remeselníkov

Od piatka rána breznianske námestie ožilo stánkami s regionálnymi výrobkami, ukážkami remesiel, tvorivými dielňami, hudbou a skvelou náladou. ...

30.06.2025 14:01:26 Mesto Brezno

Brezňania mali opäť možnosť osobne diskutovať s primátorom Tomášom Abelom a zástupcami mesta

V záujme zlepšenia komunikácie a rozvoja mesta sa uskutočnili tradičné stretnutia s občanmi. Primátor informoval o uskutočnených a nových zámeroch, ...

30.06.2025 14:00:17 Mesto Brezno

Mesto Brezno za minulý rok hospodárilo s prebytkom viac ako milión stotisíc eur

Hlavnou a potešujúcou správou mesta je, že za minulý rok hospodárilo s prebytkom viac ako 1 milión 100 ...

30.06.2025 13:59:27 Mesto Brezno

V mestskom parku slávnostne otvorili Kráľovské leto v Brezne s množstvom atraktívnych noviniek

Minulý piatok slávnostne otvorili Kráľovské leto v Brezne s množstvom noviniek. Exteriérové klzisko, Kráľovské hradby, Drakovláčik, široká plejáda ...

30.06.2025 13:58:31 Mesto Brezno

Deti sa rozlúčili so školou, začali letné prázdniny

Žiaci a študenti si za celoročné úsilie prevzali odmenu v podobe ohodnotenia ich študijných výsledkov. Po letných prázdninách ...

30.06.2025 07:49:00 Mesto Brezno

Európske zisťovanie o zdraví (EHIS) 2025 sa uskutoční v našom meste

Vážení obyvatelia,   radi by sme Vás informovali o blížiacom sa Európskom zisťovaní o zdraví (EHIS), ...

25.06.2025 14:49:07 Mesto Brezno

Príčinou odumierania borovíc v okolí Brezna je hubové ochorenie, ktoré napáda oslabené stromy 

Borovicové porasty v blízkosti Brezna čelia v poslednom období ťažkej skúške. Kombinácia extrémneho počasia, sucha a ...

24.06.2025 13:52:52 Mesto Brezno

OZNAM O ZATVORENÍ MESTSKÉHO ÚRADU

Vážení občania, oznamujeme vám, že vo štvrtok 26. júna 2025 bude mestský úrad z dôvodu školenia zamestnancov ...

23.06.2025 10:30:53 Mesto Brezno

Základná umelecká škola v Brezne oslávila 65. výročie založenia nádherným programom

Základná umelecká škola v Brezne prežila výnimočný deň. Na oslave jubilea všetci pocítili silu hudby a umenia, ktoré ...

23.06.2025 10:30:00 Kultúra a šport

Kráľovské leto v Brezne začína! Už tento piatok otvoria exteriérové klzisko a brány Kráľovských hradieb

Leto v Brezne bude tohto roku kráľovské. Oslavy 760. výročia prvej písomnej zmienky o meste pokračujú ďalším pestrým ...

23.06.2025 10:27:15 Kultúra a šport

Neváhajte a príďte si vychutnať letné osvieženie v podobe pestrých podujatí pre všetky vekové kategórie

Brezňania a Horehronci sa počas najbližších dvoch mesiacov môžu tešiť na širokú plejádu koncertov, filmov, divadielok a sprievodných ...

19.06.2025 14:46:13 Mesto Brezno

Na Pionierskej ulici začali s výstavbou nového cyklochodníka

Cyklistická infraštruktúra v Brezne sa čoskoro rozšíri o ďalší úsek. V blízkosti dvoch základných škôl na ...