Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.
V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status.
Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.
Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.
Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie.
Ďakujeme za pochopenie
Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť
Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami. Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie. Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.
City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý
Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.
Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.
Pozornosť venujú aktuálnym podnetom
Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."
City Monitor priniesol pre mesto výhody
Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.
14.04.2025 10:31:55 Kultúra a šport
Na Kvetnú nedeľu v Brezne privítali jar tradičným programom. Folkloristi zo Šťastného detstva vystúpili na námestí, ktoré ...
14.04.2025 10:31:05 Mesto Brezno
Blížia sa veľkonočné sviatky a k nim okrem zvykov, chutných jedál, neodmysliteľne patrí aj výzdoba, pripomínajúca príchod najkrajšieho ...
14.04.2025 10:29:57 Mesto Brezno
Mestá a obce na Slovensku v piatok ožili žltým kvetom narcisu. Verejno-prospešná zbierka Ligy proti rakovine sa konala ...
14.04.2025 10:29:01 Kultúra a šport
Brezňan telom a dušou, ktorému nie je ľahostajný športový ani kultúrny život v meste. Od nástupu do dôchodku ...
11.04.2025 09:41:56 Kultúra a šport
Základná umelecká škola Brezno srdečne pozýva všetkých milovníkov hudby a umenia na slávnostný koncert, ktorý sa ...
11.04.2025 08:15:28 Kultúra a šport
Mesto Brezno Vás srdečne pozýva na jeden z našich najkrajších zvykov – Stavanie mája. Spolu s folklórnymi ...
10.04.2025 16:09:58 Kultúra a šport
Mestská knižnica Brezno Vás pozýva na odbornú prednášku s názvom:Viete, čo je protokol, etiketa, bontón, móres, ...
09.04.2025 13:59:30 Mesto Brezno
Mesto Brezno prostredníctvom svojej neziskovej organizácie Brezno pre občanov, n. o. vyhlasuje výzvu pre obyvateľov s ...
08.04.2025 13:17:19 Mesto Brezno
Mestské zastupiteľstvo na svojom 22. pracovnom zasadnutí schválilo návrh primátora na premenovanie mestskej príspevkovej organizácie, poskytnutie ...
07.04.2025 15:08:44 Mesto Brezno
Minulú stredu sa konal slávnostný zápis detí do prvého ročníka pre školský rok 2025/2026. Pokračuje však ...
07.04.2025 15:08:05 Mesto Brezno
BREZNO. Zeleň je nenahraditeľnou súčasťou mesta Brezno, preto jej venuje náležitú pozornosť. Zameriava sa na jej ...
07.04.2025 15:07:15 Mesto Brezno
Novopostavená kompostáreň, ktorá sa nachádza za bývalou mliekarňou a súčasnou betonárkou na Mliekarenskej ulici, ročne spracuje 3500 ...
07.04.2025 15:05:52 Kultúra a šport
Svetový deň povedomia o autizme si v Brezne pripomenuli jedinečným podujatím v synagóge, ktorá sa 2. apríla zafarbila do ...
07.04.2025 15:04:41 Mesto Brezno
Pri príležitosti blížiaceho sa Dňa Zeme zástupcovia mesta, žiaci základných škôl, osemročného gymnázia a seniori sa zapojili ...
04.04.2025 12:09:48 Mesto Brezno
Nezisková organizácia Brezno pre občanov sa koncom roka zapojila do 19. ročníka grantového programu Nadácie Ekopolis ...
© 2017 Mesto Brezno, Námestie gen. M. R. Štefánika 1, Brezno 977 01 Tel.: 048/28 56 301, 048/28 56 302 Email: webmaster@brezno.sk
Za obsah zodpovedá Mesto Brezno. Technický prevádzkovateľ: Arrabella, s.r.o. , Pod Donátom 12/136 Žiar nad Hronom 965 01 podpora@internetova-stranka.sk