Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro
fond podpora športu

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

15.07.2024 10:50:49 Kultúra a šport

Degustácia kvalitných vín prilákala desiatky návštevníkov

Júlový program Breznianskeho kultúrneho leta pokračoval štvrtým ročníkom podujatia s názvom Víno z breznianskeho rínku. Lahodný ...

15.07.2024 10:42:08 Mesto Brezno

Brezno sa spamätáva z ničivej búrky. Obyvatelia počítajú škody

Rozbité strechy, okná a fasády, zničené autá, polámané stromy, zaplavené ulice a domy, neprejazdné cesty. To ...

10.07.2024 09:37:40 Kultúra a šport

Keď deti pomáhajú deťom, svet je krajší

Štvrtáci zo Základnej školy na Pionierskej 2 majú srdcia na správnom mieste. Výťažok z predaja vlastných ...

10.07.2024 09:37:00 Kultúra a šport

Prvé kolo tohtoročnej športiády prinieslo rekordnú účasť

Dopravné ihrisko na nábreží Hrona sa v uplynulú stredu stalo dejiskom prvého kola trojdielnej série športových ...

03.07.2024 13:45:37 Mesto Brezno

Na rokovaní mestského zastupiteľstva poslanci schválili dotácie športovým a kultúrnym telesám

Poslanci vzali na vedomie úpravu dvoch všeobecne záväzných nariadení, správy hlavnej kontrolórky, o výsledkoch hospodárenia organizácií ...

03.07.2024 13:40:21 Kultúra a šport

Breznianske kultúrne leto odštartovala Express party

Kultúrne leto v Brezne je tu! Začalo veľkou Express party na námestí, plnou skvelých tanečných hitov. ...

03.07.2024 13:37:02 Kultúra a šport

Paľo Habera a skupina Team boli fantastickí! Aréna praskala vo švíkoch

Neskutočná energia, najväčšie hity, jedinečná atmosféra a fantastický výkon! To všetko zažili fanúšikovia Paľa Habera a ...

03.07.2024 13:22:37 Mesto Brezno

V Základnej škole Karola Rapoša sa rozlúčili so svojou riaditeľkou, ktorá odchádza do dôchodku

V piatok 28. júna sa zatvorili brány základných aj stredných škôl. Žiaci sa na dva mesiace ...

25.06.2024 15:12:48 Kultúra a šport

Vyhliadkovú vežu nad Breznom opäť dobyli bežci

Pretekárov od extrémneho prekážkového behu na vrchol druhej najvyššej rozhľadne na Slovensku neodradilo ani nepriaznivé počasie. ...

24.06.2024 14:46:40 Mesto Brezno

Preventívne proti požiarom. Mestské lesy vybudovali ďalšiu vodnú nádrž

Lesy mesta Brezno po vlaňajšej rekonštrukcii malej vodnej hrádze Brest v Michalovej nedávno dokončili výstavbu ďalšej ...

17.06.2024 10:37:05 Kultúra a šport

Do Brezna dorazil Festival remeselného piva

Námestie ponúklo raj pre pivných nadšencov. K skvelej nálade prispel aj pestrý sprievodný program a hlavne ...

17.06.2024 10:36:04 Mesto Brezno

V záujme zlepšenia rozvoja mesta sa primátor už tradične stretol s občanmi

V Brezne sa už stalo tradíciou, že v záujme zlepšenia komunikácie a rozvoja mesta sa primátor ...

17.06.2024 10:34:33 Mesto Brezno

Banisko sa rozrástlo o predajný stánok a trasa k Vyhliadkovej veži o doplnkovú infraštruktúru

Oblastná organizácia cestovného ruchu Región Horehronie v spolupráci s mestom Brezno, ktoré sa pokladá za vstupnú ...

15.06.2024 18:41:05 Kultúra a šport

POZOR ZMENA - žumarovačka - zlaňovanie 16.6.2024

  Z dôvodu nepriaznivej predpovedi počasia na nedeľu sa zajtra žumarovačka - zlaňovanie veže neuskutoční a o ...

13.06.2024 13:57:05 Kultúra a šport

Centrum Horehronia opäť hostilo charitatívny cyklistický pelotón

Už po pätnásty raz putovali naprieč Slovenskom nadšenci cyklistiky, aby pomohli onkologicky chorým deťom a ich ...