Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro
fond podpora športu

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

19.01.2026 14:17:03 Mesto Brezno

Teta Agi medzi 11 ocenenými za Banskobystrický kraj

Minulý týždeň sa konalo 22. zasadnutie Zastupiteľstva Banskobystrického samosprávneho kraja, ktorého súčasťou bolo aj odovzdávanie ...

19.01.2026 14:11:37 Kultúra a šport

Plesovú sezónu v regióne aj tento rok otvoril Horehronský ples v Mestskom hoteli Ďumbier

Plesy už po stáročia predstavujú významnú súčasť kultúrneho a spoločenského života. Sú spojené s eleganciou, hudbou, tancom a príjemnými ...

19.01.2026 14:10:36 Mesto Brezno

Mesto Brezno pripravuje systémové kroky v prevencii návykových látok u detí a mládeže

Breznianska samospráva v spolupráci so školami a ďalšími inštitúciami podniká prvé kroky k systematickejšiemu a efektívnejšiemu riešeniu problematiky návykových látok ...

19.01.2026 14:09:48 Mesto Brezno

Mestská farma napreduje. Cieľom samosprávy je zabezpečiť zdravé potraviny z miestnej úrovne

V druhej polovici minulého roka mestská farma Brezinky rozšírila svoju činnosť o chov hovädzieho dobytka. Cieľom breznianskej ...

19.01.2026 14:07:15 Mesto Brezno

Investície do škôl v Brezne. V Základnej škole Karola Rapoša odhlučnili jedáleň a obnovili chodby

Základná škola s materskou školou Karola Rapoša využila zimné prázdniny na výrazné zlepšenie podmienok pre žiakov. Počas ...

19.01.2026 14:03:49 Mesto Brezno

Pobočka pošty na Mazorníkove končí. Bez zásahu mesta by však prevádzka bola zatvorená od minulého roka

Pošta na sídlisku Mazorníkovo končí, no bez zásahu mesta a primátora by bola zatvorená už v prvej polovici ...

13.01.2026 07:58:58 Kultúra a šport

Korčuľovanie na námestí v Brezne

  Mesto pozýva verejnosť na zimné korčuľovanie v centre mesta, kde si návštevníci môžu vychutnať pravú zimnú ...

12.01.2026 12:46:19 Mesto Brezno

Slávnosť odovzdávania ocenení osobnostiam mesta spestrí vystúpenie Martina Vetráka

Pri príležitosti 81. výročia oslobodenia mesta Brezno sa v piatok 23. januára uskutočnia spomienkové oslavy. Tradične budú ...

12.01.2026 12:39:59 Mesto Brezno

Do 31. januára treba podať priznanie k dani z nehnuteľnosti

Mesto Brezno dane na rok 2026 nezvýšilo. Nezabudnite však, že do 31. januára treba podať priznanie ...

12.01.2026 12:38:31 Kultúra a šport

V evanjelickom kostole sa uskutočnil novoročný koncert s benefičným poslaním

Sobota 10. januára patrila v evanjelickom kostole novoročnému koncertu Speváckeho zboru Hron z Banskej Bystrice. Výťažok z dobrovoľného vstupného ...

12.01.2026 12:36:22 Kultúra a šport

Trojkráľový koncert dôstojne uzavrel vianočné obdobie

Vianočné obdobie v Brezne symbolicky uzavreli Trojkráľovým koncertom v  rímskokatolíckom kostole, ktorý sa niesol v duchu ...

12.01.2026 12:35:22 Mesto Brezno

Od januára už môžete žiadať o zníženie, resp. odpustenie poplatku za komunálny odpad na rok 2026

Za komunálny odpad každá fyzická osoba zaplatí 37,96 eura za rok. O 30 %-né  zníženie poplatku ...

12.01.2026 12:34:05 Mesto Brezno

Počas bohatej snehovej nádielky Mestské služby v Brezne pracovali v plnom nasadení

Snehová nádielka v Brezne bola minulý týždeň z utorka na stredu mimoriadne štedrá. Zamestnanci Mestských služieb už ...

09.01.2026 09:37:28 Mesto Brezno

Odvoz vianočných stromčekov v Brezne zabezpečia zamestnanci Mestských služieb

Mestské služby Brezno začínajú po vianočných sviatkoch so zberom živých vianočných stromčekov. Obyvatelia ich  môžu vyložiť ...

07.01.2026 12:41:26 Mesto Brezno

V Brezne prišiel na svet ako prvý Sebastián

Na prvé dieťatko si v Nemocnici s poliklinikou v Brezne museli počkať do 2. januára. V tento deň ráno o 5.55 ...