Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro
fond podpora športu

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

22.10.2024 08:10:58 Kultúra a šport

Na súťaži v Brezne si zmerali sily dobrovoľní hasiči. Tohtoročná účasť bola rekordná

Dobrovoľní hasiči sa stretli na 5. ročníku Horehronského pohára TFA a 4. kole Slovenskej ligy železných hasičov. ...

22.10.2024 08:09:57 Kultúra a šport

Chalupkovo Brezno 2024. Výkony pedagógov ohodnotil pochvalnými slovami aj profesor Zelina

Jubilejný 55. ročník Chalupkovho Brezna bol veľkolepý. Ponúkol bohatý program so sprievodnými podujatiami, rozhovory s výnimočnými osobnosťami, ...

22.10.2024 08:08:34 Kultúra a šport

Pestrým programom, milým slovom a kvietkom potešili aj seniorov v zariadení Boženka

Seniorov zariadenia Boženka pri príležitosti ich sviatku potešil pestrým programom Detský spevácky zbor Úsmev a kolektív Základnej ...

22.10.2024 08:07:11 Mesto Brezno

Svetový deň bielej palice. Vodičov v Brezne zastavovali na Ulici ČSA

Polícia na celom Slovensku preverovala ohľaduplnosť vodičov voči nevidiacim chodcom. Výnimkou nebolo ani Brezno, kde sa ...

17.10.2024 11:24:20 Kultúra a šport

Debata s odborníkom na pestovanie starých odrôd priniesla svoje ovocie

Záhradkári a pestovatelia si z diskusie so skúseným ovocinárom Brunom Jakubcom odniesli nielen cenné rady, ale ...

17.10.2024 11:19:29 Mesto Brezno

Mestské lesy sú súčasťou systému duálneho vzdelávania

V septembri uplynuli dva roky odvtedy, ako Spojená škola v Poltári začala spolupracovať s Lesmi mesta ...

17.10.2024 11:11:31 Kultúra a šport

Paralely a mosty, ktoré prepájajú dva svety

V rámci 55. ročníka celoslovenskej prehliadky záujmovo-umeleckej činnosti pedagogických zamestnancov Chalupkovo Brezno 2024 predstaví svoju aktuálnu ...

15.10.2024 08:53:55 Kultúra a šport

Seniorov pri príležitosti ich sviatku potešili koncertom v mestskom dome kultúry

Pri príležitosti Mesiaca úcty k starším sa v Brezne už tradične uskutočnil koncert v mestskom dome kultúry. Seniorov privítal ...

15.10.2024 08:52:51 Mesto Brezno

V Brezne privítali predstaviteľov samospráv z Bavorska

Starostovia z Bavorska zavítali do niektorých miest Banskobystrického kraja, ktoré sú pre nich vzorom a inšpiráciou. Jedným z nich ...

15.10.2024 08:51:56 Mesto Brezno

Vláda poskytne samosprávam 50 miliónov eur. Na kongrese v Brezne to oznámil premiér Robert Fico

Mesto Brezno bolo v utorok 8. októbra centrom samosprávneho diania. Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie tu zorganizovalo ...

15.10.2024 08:50:28 Kultúra a šport

Muzikál chalupkovcov Dievčatko so zápalkami zožal úspech aj v Srbsku

Mladí chalupkovci s muzikálom Dievčatko so zápalkami žnú samé úspechy. Z Kysáča si odniesli niekoľko cien, medzi nimi ...

09.10.2024 15:33:10

Nenechajte sa odradiť lešením. Revitalizácia Horehronského múzea prebieha za plnej prevádzky

Meštiansky dom číslo 13, v ktorom má svoje pracoviská a expozície Horehronské múzeum, prechádza čiastočnou obnovou. ...

08.10.2024 08:19:19 Mesto Brezno

Projekt mesta s názvom Starneme aktívne ocenili aj samotní seniori

Vek je len číslo. Nezáleží na tom, či sme mladí alebo v zrelom veku, dôležité je žiť ...

08.10.2024 08:18:30 Kultúra a šport

Víťaz Svetového pohára v Mas-wrestlingu Oliver Kurek z Brezna: „Šport učí človeka zodpovednosti a pokore“

Je špičkovým športovcom, niekoľkonásobným majstrom sveta v silovom trojboji. Minulý mesiac ako jediný Slovák získal bronzovú medailu ...

08.10.2024 08:17:10 Kultúra a šport

Chalupkovo Brezno 2024. Už budúci týždeň sa uskutoční jubilejný 55. ročník

Blíži sa celoslovenská prehliadka záujmovo-umeleckej tvorivosti učiteľov Chalupkovo Brezno, na ktorej privítajú vzácnych hostí. Súčasťou bude ...