Väčšina opatrovateliek v meste vníma svoju prácu ako poslanie a pristupuje k nej zodpovedne

Seniori so zdravotnými problémami či ľudia s nepriaznivým zdravotným stavom, ktorí sú odkázaní na iných, potrebujú pomocnú ruku. Ak ju z rôznych dôvodov nemôže poskytnúť rodina, v Brezne ju podáva mesto, ktoré ponúka opatrovateľskú službu v domácom prostredí.

O opatrovateľskú službu môže požiadať občan s trvalým pobytom v  Brezne, ktorý je pre svoj nepriaznivý zdravotný stav na ňu odkázaný.

Mesto by uvítalo aj opatrovateľov mužov

Práca opatrovateľky vyžaduje zodpovednú a spoľahlivú osobnosť, ktorá je empatická, priateľská, komunikatívna a trpezlivá. Mesto Brezno zamestnáva 71 opatrovateliek (nie všetky na plný úväzok), medzi nimi aj jedného opatrovateľa. „Uvítali by sme aj viacerých, pretože muži sú fyzicky zdatnejší ako ženy a ľahšie tak zvládajú náročnú starostlivosť najmä o ležiacich klientov,“ povedala vedúca odboru starostlivosti o obyvateľa mestského úradu Janka Lemberková. Podľa jej slov, každý, kto chce vykonávať túto prácu, musí mať

vyššie odborné vzdelanie, úplné stredné odborné vzdelanie, stredné odborné vzdelanie, alebo nižšie stredné odborné vzdelanie zamerané na opatrovanie či poskytovanie zdravotnej starostlivosti, alebo opatrovateľský kurz v rozsahu 220 hodín.

Funguje v pracovných dňoch, v menšom rozsahu aj cez víkend

V prípade záujmu o opatrovateľskú službu musí občan  požiadať mesto o posúdenie odkázanosti na opatrovateľskú službu. „Po vydaní rozhodnutia s každým klientom individuálne dohodneme podmienky a uzatvoríme zmluvu. Vždy sa maximálne snažíme vyhovieť potrebám klienta. Väčšinu služieb zabezpečujeme v pracovných dňoch, a to aj vo večerných hodinách, v menšom rozsahu cez víkend.  Vo všeobecnosti možno povedať, že v poslednom období majú záujem o ňu najmä klienti imobilní, odkázaní na pomoc inej osoby, čiže aj náročnosť poskytovania služby je vysoká,“ informovala Janka Lemberková.

Služba je zo strany klientov hodnotená pozitívne

Starostlivosť o chorého človeka  je neľahká a predstavuje určitú záťaž aj pre rodinu. „U niektorých klientov je záujem rodiny veľký, u niektorých menší, ale žiaľ stretávame sa aj so situáciami, kedy po zahájení opatrovateľskej služby rodinní príslušníci prenechajú všetko na opatrovateľku a úplne sa zbavujú zodpovednosti. Riešenie takýchto situácií je potom veľmi náročné, ale vždy sa snažíme o riešenia v prospech klienta.“

   Podľa slov Janky Lemberkovej, opatrovateľská služba je služba človeka človeku, čiže veľmi záleží na osobnosti opatrovateľa ako aj opatrovaného. Na základe dlhoročných skúseností dodala, že zo strany klientov v Brezne je hodnotená pozitívne.

Aj rómske opatrovateľky k práci pristupujú zodpovedne

Práca opatrovateľky je mimoriadne fyzicky, ale aj psychicky náročná a spoločnosťou stále nedostatočne morálne aj finančne ohodnotená. „Väčšina z nich vníma svoju prácu ako poslanie, čo sa pozitívne odráža aj v ich práci, ale i vlastnej spokojnosti. V tejto súvislosti však chcem spomenúť, že z celkového počtu opatrovateliek máme zamestnané dve rómske opatrovateľky, ktoré spĺňajú kvalifikačné predpoklady. Na základe našich skúseností, ale najmä referencií klientov sú šikovné a svoju prácu zvládajú dobre. O to viac nás mrzí, že sa relatívne často zo strany klientov stretávame s tým, že niektorí klienti tieto opatrovateľky odmietajú práve pre ich pôvod a pristupujú k nim s veľkými predsudkami a nedôverou. Vieme, že tento fenomén v našej spoločnosti existuje, ale aj touto cestou by sme chceli apelovať na našich občanov, aby akceptovali aj tieto opatrovateľky, ktoré sa do spoločnosti zaradili, sú vyškolené a k svojej práci pristupujú zodpovedne,“ povedala Janka Lemberková.

Mariana by prácu nevymenila za žiadnu inú

Jednou z rómskych opatrovateliek v Brezne je aj Mariana Pavlovská, ktorá sa tejto práci zodpovedne venuje štyri roky. Sympatická a komunikatívna 35-ročná žena prezradila, že doma sama vychováva tri deti. K práci opatrovateľky ju priviedla práca, pretože ako sama tvrdí, bez práce sa nedá žiť. „Mesto mi ponúklo rekvalifikačný kurz, ktorý som si hradila z vlastných finančných prostriedkov. Touto formou mestu ďakujem za to, že mi veľmi pomohlo. Mám prácu, ktorá ma baví, a po čase som dostala byt, predtým som bývala v zariadení núdzového bývania Náruč.“

   Mariana ako aj jej kolegyne vykonávajú predovšetkým sebaobslužné úkony (umývanie, obliekanie, podávanie jedla a pod.), tiež spojené so starostlivosťou o domácnosť (nakupovanie, umývanie riadu, vynesenie smetí a ďalšie bežné domáce práce) či sprievod k lekárovi. „ Prvými mojimi klientmi boli manželia, obaja invalidní dôchodcovia. Ich rodine som od prvého momentu padla do oka, rozumeli sme si. 

Naopak sa mi stalo, keď som prišla k ďalšej klientke, odmietla službu, pretože som Rómka. Táto reakcia ma však od práce opatrovateľky neodradila a ostala som jej verná. Práca s ľuďmi sa mi páči a nevymenila by som ju za žiadnu inú,“ uzavrela Mariana Pavlovská.