Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

18.04.2019 09:30:18 Mesto Brezno

Kompostér zadarmo dostanú ďalší žiadatelia

Breznianska samospráva sa v rámci svojej stratégie odpadového hospodárstva snaží zapojiť do kompostovania čo najviac domácností. Vlani ...

18.04.2019 09:28:14 Mesto Brezno

V ovocnom sade na Banisku privítali vzácnu návštevu, profesora Hričovského

V rámci projektu obnovy historického ovocného sadu zavítala do Baniska vzácna návšteva – profesor Ivan Hričovský. ...

16.04.2019 10:51:43 Mesto Brezno

V materských školách mesto zaviedlo výučbu anglického jazyka

Od apríla sa vo všetkých materských školách v zriaďovateľskej pôsobnosti mesta deti učia anglický jazyk hravou formou. ...

03.04.2019 13:18:38 Mesto Brezno

Občianske hliadky rozšíria o ďalších štyroch členov

Projekt Občianskej poriadkovej služby sa v Brezne osvedčil. Samospráva v ňom nielenže bude pokračovať, ale dokonca navýši jeho ...

01.04.2019 12:43:54 Mesto Brezno

Počas sviatku učiteľov ocenili až 18 pedagógov

Pri príležitosti výročia narodenia Jana Amosa Komenského si na Slovensku každoročne 28. marca pripomíname Deň učiteľov. ...

01.04.2019 12:40:39 Mesto Brezno

Brezno sa na týždeň stalo prechodným domovom pre študentov zo zahraničia

V rámci programu Erasmus + do Brezna zavítali študenti z Francúzska a z Poľska v sprievode pedagógov. Takmer týždenný pobyt ...

25.03.2019 09:49:29 Mesto Brezno

V Brezne dočasne pozastavili výrub drevín. Verejnosti sa nepáčil rapídny úbytok zelene

Na základe sťažností obyvateľov vydal brezniansky primátor v polovici marca dočasný zákaz výrubu stromov v meste. Aj napriek ...

22.03.2019 14:43:56 Mesto Brezno

Práce na výstavbe nového Domova pre seniorov a denného stacionára v Brezne sú v plnom prúde

Jednou z úloh breznianskej samosprávy je aj starostlivosť o svojich obyvateľov, sociálne služby pre seniorov nevynímajúc. Vlani na ...

22.03.2019 14:36:54 Mesto Brezno

Výťažok z fašiangových osláv v Brezne primátor odovzdal Simonke

Vedenie mesta minulý týždeň v utorok odovzdalo výťažok z fašiangových osláv rodine Simonky, ktorá je od narodenia ťažko ...

22.03.2019 10:12:03 Mesto Brezno

Informácia k triedeniu komunálneho odpadu

OZNAČOVANIE OBALOV V obchodoch nás obklopujú tisíce rôznych výrobkov. Málokto si však na obaloch všimne nenápadné ...

18.03.2019 09:23:52 Mesto Brezno

Pôrodnicu v breznianskej nemocnici nezrušia

Nie je dôvod na paniku. Pôrodnicu v breznianskej nemocnici nezrušia Cieľom breznianskej nemocnice je mať modernú pôrodnicu, ...

18.03.2019 09:16:05 Mesto Brezno

V Breznianskom okrese k volebným schránkam pristúpilo 22 943 voličov

Slováci už po piatykrát rozhodovali o tom, koho by chceli za prezidenta. Podľa volebných výsledkov do druhého ...