Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

18.02.2019 08:02:16 Mesto Brezno

Snem Regionálneho združenia miest a obcí Horehronia

V utorok 12. februára sa v hoteli Ďumbier v Brezne uskutočnil snem Regionálneho združenia miest a obcí Horehronia a Stredného ...

18.02.2019 07:59:14 Mesto Brezno

Hospitalizovaným novorodencom s matkami sa snažia v nemocnici vytvoriť takmer rodinné prostredie

Milí čitatelia, prinášame vám sériu článkov, v ktorých postupne predstavíme jednotlivé oddelenia Nemocnice s poliklinikou v Brezne. Začíname detským ...

12.02.2019 08:33:27 Mesto Brezno

Nie, všetok vytriedený odpad nekončí na jednej kope ani na jednej skládke !

Možno aj vy ste už videli nasledujúcu situáciu: Auto zberovej spoločnosti, ktoré bežne vyváža kontajnery na ...

11.02.2019 12:47:15 Mesto Brezno

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu. ...

04.02.2019 15:13:14 Mesto Brezno

Vodiči nákladných vozidiel nad 3,5 tony pozor! Na parkovanie využívajte plochy na to určené

Mesto Brezno upozorňuje vodičov dodávkových a nákladných vozidiel prevyšujúcich hmotnosť nad 3,5 t, aby rešpektovali podmienky parkovania. ...

04.02.2019 13:41:56 Mesto Brezno

V mestskej hromadnej doprave už jazdia nízkopodlažné autobusy so zvýšeným komfortom cestovania

Od 1. februára v breznianskej mestskej hromadnej doprave jazdia nízkopodlažné autobusy. V porovnaní s predchádzajúcimi vozidlami sa obnovou vozidlového ...

01.02.2019 09:23:47 Mesto Brezno

Prieskum Štatistického úradu SR

  Slovenská republika sa prostredníctvom Štatistického úradu SR zapojila do realizácie Zisťovania o príjmoch a životných ...

28.01.2019 08:44:07 Mesto Brezno

Brezno žilo otváracím ceremoniálom, ktorým odštartovali biatlonový šampionát v Osrblí

Otváracím ceremoniálom na breznianskom námestí, ktorý návštevou poctil aj premiér Peter Pellegrini, odštartovali Majstrovstvá sveta juniorov ...

25.01.2019 14:33:23 Mesto Brezno

Zimnú údržbu komplikuje nová legislatíva, nestále počasie aj zaparkované autá

Všadeprítomnosť je skôr výsada nadprirodzených bytostí, ako deviatich mechanizmov a 50 ľudí, ktorými disponuje breznianska samospráva ...

22.01.2019 07:50:15 Mesto Brezno

Informačná kancelária pre obete Banská Bystrica

Ministerstvo vnútra SR realizuje Národný projekt "Zlepšenie prístupnosti obetí trestných činov k službám a vytvorenie kontaktných ...

21.01.2019 10:09:04 Mesto Brezno

Nárok na zníženie alebo odpustenie poplatku za komunálny odpad oznámte na začiatku roka

V prípade, že idete študovať, pracovať, bývať mimo Brezna, požiadajte o zníženie, resp. odpustenie poplatku za komunálny ...

21.01.2019 09:56:06 Mesto Brezno

Mesto rekonštruuje priestory v Materskej škole na Mazorníkove, kde vznikne aj nová trieda

Po vlaňajšej renovácii Materskej školy na Ulici B. Němcovej v Brezne sa na rad dostala rekonštrukcia ...