Vitajte na Horehroní

Vitajte v Brezne

euro

CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Zverejnené: 11.02.2019 12:47:15
obr: CITYMONITOR 2019 - mesto bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v Aplikácii Citymonitor a personálnym zmenám sa mesto Brezno rozhodlo „reštartovať“ aplikáciu.

V aplikácii sú dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. 

Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom.

Všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala.

Prosíme občanov, aby podnety,  ktoré podľa nich pretrvávajú a sú OZAJ nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. 

Ďakujeme za pochopenie

 

Naďalej píšte svoje podnety na City Monitor. Mesto ich bude postupne riešiť

 

 

Na webovej stránke mesta nájdete odkaz na aplikáciu City Monitor, vďaka ktorej sa môžete na samosprávu obracať s vašimi podnetmi, návrhmi či sťažnosťami.  Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov a personálnych zmien sa mesto rozhodlo aplikáciu „reštartovať", preto v prípade, že vaše pripomienky ostali ozaj nevyriešené, nahrajte ich znova do aplikácie.  Zodpovedný pracovník sa nimi bude zaoberať.

City Monitor je pre samosprávu výborným nástrojom na efektívnu komunikáciu s obyvateľmi pri odstraňovaní porúch a riešení problémov. Mesto Brezno v tejto službe občanom pokračuje naďalej.
Princíp služby je jednoduchý

Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi v roku 2015 spustilo do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiaduce stavy v meste rýchlo a jednoducho. Primárne je určená pre majiteľov smartfónov s operačným systémom Android alebo IOS, ale využívať ju môžu aj tí, ktorí takýto telefón nemajú, a to prostredníctvom formulára na stránke www.citymonitor.sk.

   Princíp celej služby je jednoduchý. Stačí si zadarmo stiahnuť do mobilu aplikáciu z web stránky mesta (www.brezno.sk), cez ktorú nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy podľa kategórií od čiernych skládok cez osvetlenie, výtlky, verejnú zeleň, dopravné značenie až po nehody. Stačí ich čo najpresnejšie konkretizovať. Všetky nahlásené pripomienky sa automaticky zobrazia pracovníkovi samosprávy, ktorý ich vyhodnotí a určí, ktorá organizácia daný problém vyrieši.

Pozornosť venujú aktuálnym podnetom

Z dôvodu nesprávneho nastavenia systému riešenia podnetov v City Monitore a personálnych zmien sa mesto Brezno rozhodlo aplikáciu „reštartovať“. „Nachádzajú sa v nej dlhodobo označené podnety ako nevyriešené, z ktorých je ale mnoho vyriešených, len sa opomenulo zmeniť ich status. Z dôvodu časovej náročnosti zisťovania stavu sa bude pozornosť venovať aktuálnym podnetom," vysvetlila vedúca útvaru primátora Dominika Predajnianska. Podľa jej slov, všetky staré podnety označené ako „nevyriešené“ za rok 2018 budú vymazané a mesto Brezno bude pracovať tak, aby sa takáto situácia znovu neopakovala. „Prosíme občanov, aby podnety, ktoré podľa nich pretrvávajú a sú ozaj nevyriešené, znova nahrali do aplikácie. Ďakujeme za pochopenie."

City Monitor priniesol pre mesto výhody

Služba mesta takmer za štyri roky priniesla určité výhody. Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostanú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené. Treba si tiež uvedomiť, že elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu. Ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.


Novinkyviac

19.08.2019 07:38:59 Mesto Brezno

Ulica Fraňa Kráľa viditeľne mení svoj vzhľad

  Popri chodníku od kruhového objazdu smerom k Bille postupne vzniká systém záhonov, ktoré budú ...

14.08.2019 12:10:52 Mesto Brezno

Mesto urobilo opatrenia na zabránenie škôd v prípade nadmerného množstva zrážok v Podkoreňovej

Mesto Brezno chce zabrániť zopakovaniu situácie, aby po spadnutí nadmerného množstva zrážok v Podkoreňovej nedochádzalo k ...

13.08.2019 07:11:03 Mesto Brezno

Výzva na podávanie žiadostí nenávratného finančného príspevku na podporu udržania a obnovy pamiatkovej zóny

  Výzva na podávanie žiadostí o dotáciu na rok 2019 / 2020 z účelového fondu z ...

07.08.2019 08:32:07 Mesto Brezno

Trieď nápojové kartóny – ušetríš prírodné zdroje

Nápojové kartóny Nápojové kartóny, napríklad obaly z mlieka či džúsu, sú kompozitným obalovým materiálom. To znamená, že nie ...

26.07.2019 09:14:12 Mesto Brezno

Chodci v Brezne už nie sú na priechodoch neviditeľní

Viac ako tretina najfrekventovanejších priechodov v meste prešla stavebnými úpravami, vďaka ktorým sa zásadným spôsobom zvýšila bezpečnosť ...

26.07.2019 09:09:48 Mesto Brezno

Daniela Šimeková skrášľuje priestory pred činžiakom pre radosť svoju aj iných obyvateľov

Verejné priestory pred jedným z činžiakov na ŠLN v Brezne sú už na prvý pohľad iné ako vo ...

26.07.2019 09:07:54 Mesto Brezno

Rozprašovacia brána na vodnú paru v meste

Na breznianskom námestí minulý týždeň pribudla ďalšia novinka – ochladzovač vzduchu, ktorý bude prínosom pre obyvateľov ...

19.07.2019 12:46:31 Mesto Brezno

Kosenie v meste opäť v plnom prúde

Technické služby sa naplno venujú úprave zelene v meste. Tráva opäť narástla, preto sa zamerali na kosenie ...

15.07.2019 09:08:23 Kultúra a šport

Zacvičte si v nedeľu jogu v mestskom parku

Uvažujete o tom, ako si spríjemniť nedeľné doobedie? Poradíme vám. Od 10.00 do 11.00 zavítajte do mestského ...

15.07.2019 09:03:24 Kultúra a šport

Na príprave Európskeho olympijského festivalu mládeže 2021 sa bude podieľať aj mesto Brezno

O dva roky bude Banská Bystrica hostiť vrcholné európske športové podujatie pre mládež. Vo štvrtok 4. ...

15.07.2019 09:01:26 Mesto Brezno

Likvidovanie požiaru na Gápli uhasili ho po vyše 77 hodinách

Požiar lesa na kopci Veľký Gápeľ sa podarilo lokalizovať v stredu 9. júla po 11. hodine. Príčina ...

08.07.2019 11:18:20 Mesto Brezno

Projekt Virtuálnej Univerzity tretieho veku v Brezne

Mesto Brezno rozhodlo v spolupráci s  Českou zemědělskou univerzitou v Prahe – Prevádzkovo  ekonomickou fakultou realizuje projekt ...